Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 99pro, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinChính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
99pro Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99pro xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều được quản lý theo quy trình rõ ràng. Bạn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu điều chỉnh bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn đi qua mã hóa SSL.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 99pro sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu xác minh kèm theo yêu cầu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem, cập nhật hoặc gửi yêu cầu về thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 99pro. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền đã nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xóa dữ liệu không còn cần thiết sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie phân tích nếu không muốn dữ liệu hành vi được ghi lại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để cập nhật trực tiếp. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ.

Chính sách áp dụng với mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại khu vực nơi luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương.